Fehlerbehebung
Was zu tun ist, wenn während des Spiels etwas schiefgeht.
Standardmäßig erscheint der Fragetext nur auf dem Moderatorenbildschirm — er ist für Beamer oder ein gemeinsames Display gedacht. Ohne einen solchen Bildschirm blenden Sie die Frage auf den Geräten der Teilnehmer ein: Klicken Sie während des Spiels auf das Zahnrad unten rechts und aktivieren Sie „Fragen anzeigen“.
Sie können das schon vorab in der Lobby einstellen, bevor das Spiel startet. Die Einstellung wird im Browser gespeichert und muss nicht jedes Mal neu gesetzt werden.
Öffnen Sie die Frage im Editor und legen Sie rechts im Bereich „Frageneinstellungen“ die Sekundenzahl fest. Dort lässt sich dieselbe Zeit auch auf alle Fragen des Quiz gleichzeitig anwenden.
Möglich sind 5 bis 180 Sekunden. 180 Sekunden sind das technische Maximum der Plattform, mehr geht nicht.
Prüfen Sie der Reihe nach: Die PIN ist richtig eingegeben und für alle im Raum sichtbar; die Sitzung läuft noch — die PIN verliert ihre Gültigkeit unmittelbar nach dem Ende; die Lobby ist nicht gesperrt (das Schloss neben der PIN schließt sie für neue Spieler).
Meldet das System, die Sitzung sei voll, ist das Teilnehmerlimit Ihres Tarifs erreicht — die Zahlen stehen in den FAQ. Ein Spitzname kann außerdem abgelehnt werden, wenn er als unzulässig erkannt wird: Bitten Sie den Spieler, einen anderen einzugeben.
Das Spiel wird automatisch pausiert und ein Wiederverbindungsfenster mit Countdown erscheint — Sie haben 60 Sekunden, um zurückzukehren.
Laden Sie die Seite nicht neu und schließen Sie sie nicht: Wird das Zeitfenster verpasst, endet das Spiel automatisch und lässt sich nicht fortsetzen. Warten Sie einfach, bis das Netz wieder da ist, und klicken Sie auf „Wieder verbinden“. Die Spieler müssen währenddessen nichts tun — sie bleiben auf ihren Bildschirmen.
Die App versucht die Verbindung von sich aus mehrfach wiederherzustellen; klappt das nicht, sieht der Spieler eine Schaltfläche „Wieder verbinden“.
Wurde der Tab ganz geschlossen, öffnet er erneut quaize.ru/join und gibt dieselbe PIN und denselben Spitznamen ein — Antworten und Punkte bleiben erhalten. Ein neuer Spitzname erzeugt einen neuen Teilnehmer bei null.
Versuchen Sie zuerst, die Sitzung von der Moderatorenseite wiederherzustellen: Ist die Verbindung abgebrochen, pausiert das Spiel und läuft nach dem erneuten Verbinden weiter.
Hängt es wirklich fest, schreiben Sie uns mit folgenden Angaben: bei welcher Frage oder welchem Bildschirm es passiert ist, wie viele Teilnehmer dabei waren, von welchen Geräten sie gespielt haben und ob es bei allen gleichzeitig oder nur bei einem Teil auftrat. Ein Screenshot aus dem Moment hilft am meisten — ohne diese Details lässt sich der Fehler kaum nachstellen.
Das ist Absicht und kein Fehler: Der Name verschwindet nach der Auswahl nicht aus der Liste, weil im Raum echte Namensvettern sitzen können und eine Gruppe keine zwei identischen Einträge zulässt.
Soll sich jede Person eindeutig auswählen, ergänzen Sie die Liste um ein unterscheidendes Merkmal — Nachname, Initialen oder eine beliebige Kennung statt des Namens.
So ist es gedacht. Der Platz eines Spielers erscheint bei allen Fragetypen, auch bei den nicht bewerteten: Die Plattform wurde für Wissensabfragen entwickelt, und die Rangliste läuft durch das gesamte Spiel.
Die Antworten auf „Umfrage“ und „Wortwolke“ selbst beeinflussen den Punktestand nicht und bringen keine Punkte — es ändert sich nur die Anzeige.
Eine richtige Antwort bringt bis zu 1000 Punkte, abhängig von der Geschwindigkeit: je schneller, desto mehr. Deshalb kommen zwei Personen mit gleich vielen richtigen Antworten fast immer auf unterschiedliche Summen. Für mehrere richtige Antworten hintereinander gibt es einen Serienbonus, eine falsche Antwort und abgelaufene Zeit ergeben 0.
Wirken die Zahlen weiterhin seltsam, prüfen Sie im Editor, ob die richtigen Optionen tatsächlich als richtig markiert sind. Die vollständige Formel steht unter Spielregeln.