Dépannage

Par défaut, le texte de la question ne s'affiche que sur l'écran de l'animateur : il est prévu pour un vidéoprojecteur ou un écran partagé. Si vous n'en avez pas, affichez la question sur les appareils des joueurs : pendant la partie, cliquez sur la roue dentée en bas à droite et activez « Afficher les questions ».

Vous pouvez régler cela en amont, dans le salon d'attente, avant le lancement. Le choix est mémorisé dans le navigateur : inutile de le refaire à chaque cours.

Ouvrez la question dans l'éditeur et indiquez le nombre de secondes dans le panneau « Paramètres de la question », à droite. Ce même panneau permet d'appliquer une seule durée à toutes les questions du quiz d'un coup.

Les valeurs vont de 5 à 180 secondes. 180 secondes est le maximum technique de la plateforme, impossible d'aller au-delà.

Vérifiez dans l'ordre : le PIN est correctement saisi et visible par toute la salle ; la session est toujours en cours — le PIN cesse de fonctionner dès qu'elle se termine ; le salon n'est pas verrouillé (le cadenas à côté du PIN en ferme l'accès aux nouveaux joueurs).

Si le message indique que la session est pleine, vous avez atteint la limite de participants de votre formule — les chiffres sont dans la FAQ. Un pseudo peut aussi être refusé s'il est détecté comme inapproprié : demandez au joueur d'en saisir un autre.

La partie se met automatiquement en pause et une fenêtre de reconnexion s'affiche avec un compte à rebours : vous avez 60 secondes pour revenir.

Ne rechargez pas et ne fermez pas la page : si le délai est dépassé, la partie se termine automatiquement et ne peut pas reprendre. Attendez simplement le retour du réseau et cliquez sur « Se reconnecter ». Les joueurs n'ont rien à faire pendant ce temps — ils restent sur leur écran.

L'application tente de se reconnecter plusieurs fois d'elle-même ; si cela échoue, le joueur voit un bouton « Se reconnecter ».

Si l'onglet a été complètement fermé, il doit rouvrir quaize.ru/join et saisir le même PIN et le même pseudo — ses réponses et ses points sont conservés. Un nouveau pseudo crée un nouveau participant reparti de zéro.

Essayez d'abord de rétablir la session côté animateur : si la connexion a sauté, la partie est en pause et reprend une fois reconnecté.

Si elle est vraiment bloquée, écrivez-nous en précisant : à quelle question ou quel écran cela s'est produit, combien il y avait de participants, depuis quels appareils ils jouaient, et si le blocage a touché tout le monde d'un coup ou seulement une partie. Une capture d'écran prise à ce moment-là est ce qui aide le plus — sans ces détails, la panne est quasi impossible à reproduire.

C'est volontaire, pas un bug : le nom ne disparaît pas de la liste une fois choisi, car la salle peut compter de vrais homonymes et un groupe n'accepte pas deux entrées identiques.

Si vous voulez que chacun se sélectionne sans ambiguïté, ajoutez un élément distinctif à la liste — nom de famille, initiales, ou n'importe quel identifiant à la place du nom.

C'est prévu ainsi. La place du joueur s'affiche sur tous les types de questions, y compris ceux qui ne sont pas notés : la plateforme a été conçue pour évaluer des connaissances, et le classement court sur toute la partie.

Les réponses au « Sondage » et au « Nuage de mots » n'influent pas sur le score et ne rapportent aucun point — seul l'affichage change.

Une bonne réponse vaut jusqu'à 1000 points selon la rapidité : plus la réponse est rapide, plus elle rapporte. C'est pourquoi deux personnes ayant le même nombre de bonnes réponses finissent presque toujours avec des totaux différents. Plusieurs bonnes réponses d'affilée ajoutent un bonus de série, tandis qu'une mauvaise réponse ou un temps écoulé donnent 0.

Si les chiffres vous semblent toujours étranges, vérifiez dans l'éditeur que les bonnes options sont bien cochées comme correctes. La formule complète figure dans Règles du jeu.